Als ich bei Terra Andina Bolivia anfing, wurde mir gesagt: "Nach dieser Erfahrung wirst du ein Mann sein". Damals habe ich das nicht wirklich verstanden, aber nach meiner ersten Hochsaison schon ...
Die Hochsaison besteht aus 40 Gruppen mit 10 bis 15 Personen gleichzeitig, 25 Transcordillera, 100 Trekkings und Aufstiege und ebenso viele Geländwagen-Expeditionen. Wir sahen, wie die Reiseführer, Fahrer, Maultiertreiber und Köche ständig in die Agentur kamen. Sie kamen, um die Abrechnungen zu machen, um uns ihre Geschichten von Touren zu erzählen, um mit dem Logistikteam die neuen Abfahrten vorzubereiten; Gasflaschen mussten nachgefüllt, Zelte repariert und gereinigt werden, bevor sie für die nächsten Gruppen zurückgeschickt werden. Ich verfolgte das ein- und ausgehende Material in einer Excel-Datei und verwaltete lange Kontoblätter ... Es war immer ein hartes Stück Arbeit, und ich konnte mich meist nicht vor 20 Uhr zur Ruhe setzen.
Wir haben dann Toogo, eine Schwesterfirma von Terra, eingeführt, die uns von unseren Excel- und Word-Dokumenten zu einer Online-Software für unsere interne Verwaltung geführt hat.